dell-دل

دفتر اصلی «دل» در راند راک، (حومهٔ آستین) تگزاس است و بیش از ۸۸٬۰۰۰ کارمند، در سرتاسر جهان دارد.شرکت دلشرکت دل، یکی از موفق‌ترین شرکت‌های موجود درزمینهٔ تجارت الکترونیکی است. بدین منظور شایسته است، در این بخش به بررسی وضعیت شرکت فوق درزمینهٔ تجارت الکترونیکی پرداخته و از این رهگذر از تجارب موجود استفاده کرد.دل DELL ، یکی از صدها شرکتی است، که کامپیوترهای شخصی تولیدی خود را در اختیار مشتریان حقیقی و یا حقوقی قرار می‌دهد. فعالیت اقتصادی دل با درج آگهی در پشت جلد مجلات کامپیوتری و فروش کامپیوتر از طریق تلفن، آغاز گردید. امروزه حضور شرکت دل در عرصه تجارت الکترونیکی بسرعت متداول و عمومی شده است. شرکت فوق، قادر به ارائه کالاهای بیشماری از طریق وب شده است. بر اساس آمارهای موجود، فروش روزانه دل، چهارده میلیون دلار بوده و تقریبأ ۲۵ درصد فروش این شرکت از طریق وب انجام می‌گیرد.کندل شرکت دل قبل از استفاده از تجارت الکترونیکی، اکثر سفارش‌های خود را ازطریق تلفن اخذ و با استفاده از پست آنها را برای خریداران خود، ارسال می‌کرد. با توجه به فروش ۲۵ درصدی شرکت فوق از طریق وب می‌توان به جایگاه و اهمیت موضوع تجارت الکترونیکی بیش از گذشته واقف گردید. در این راستا می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:درصورتی‌که شرکت دل توانسته باشد، میزان فروش از طریق تلفن را ۲۵ درصد کاهش و ۲۵ درصد به میزان فروش خود ازطریق وب بیفزاید، دلیل روشن و قاطعی برای وجود مزایای تجارت الکترونیکی وجود ندارد؟ دل صرفاأ کامپیوتر عرضه می‌نماید. در صورتیکه مدیریت فروش از طریق وب هزینه‌های کمتری را به یک سازمان تحمیل نماید و یا افرادیکه از طریق وب کالای خود را خریداری می‌نمایند، اقدام به خرید تجهیزات کمکی دیگری نمایند و یا اگر هزینه‌های عملیات فروش از طریق وب بمراتب کمترشده و یا اگر ارائه کالا بر روی وب باعث افزایش خریداران و حجم عملیات فروش گردد، استفاده از تجارت الکترونیکی برای شرکت Dell مقرون بصرفه و توأم با افزایش بهره‌وری بوده است.درصورتی‌که شرکت دل در فرایند فروش کالا از طریق وب، فروش سنتی و مبتنی بر تلفن خود را از دست ندهد، چه اتفاقی می‌افتد؟ این موضوع می‌تواند صحت داشته باشد، این موضوع به تمایل عده‌ای برای خرید کالا از طریق وب بستگی خواهد داشت. گرایش بسمت خرید از طریق اینترنت بصورت یک نیاز مطرح شده است و از این بابت نگرانی چندانی وجود نخواهد داشت.در رابطه با فروش عقیده‌ای وجود دارد که: زمانی که یک مشتری کار خود را با یک فروشنده آغاز می‌کند، نگهداری آن مشتری برای فروشنده به‌مراتب راحت‌تر از جذب مشتریان جدید است؛ بنابراین در صورتیکه تصمیم به ایجاد یک وب سایت زودتر اتحاذ گردد، نسبت به سایر فروشندگان که بعداً تصمیم فوق را اتخاذ خواهند کرد، پیشقدم خواهید بود. شرکت Dell سایت خود را خیلی زود طراحی و پیاده‌سازی نموده و از این طریق از سایر رقبای خود پیشی گرفته‌است. شرکت دل، یک مجموعه ی فناوری تکنولوژی بزرگ بین المللی است که در زمینه های توسعه دهی، تولید، فروش و پشتیبانی محصولات رایانه های شخصی و دیگر انواع رایانه ها و محصولات مربوطه به رایانه می باشد. ساختمان این شرکت در محله Round Rock در ایالت تگزاس آمریکا قرار دارد که بر اساس آمار منتشر شده از سال ۲۰۰۹ در سراسر جهان ۷۶٫۵۰۰ نفر را بصورت مستقیم و غیرمستقیم استخدام کرده است.دل در دهه ی ۱۹۸۰ تا ۱۹۹۰ رشد فوق العاده ای داشت و برای مدتی نیز بعنوان بزرگترین فروشنده ی رایانه های شخصی و سرورها در سراسر دنیا شناخته می شد. محصولاتی که این شرکت در حال حاضر تولید و عرضه می کند شامل رایانه های شخصی، سرورها، سخت افزارها و دستگاه های مخصوص ذخیره سازی اطلاعات، سوئیچ های شبکه، نرم افزارهای مختلف و لوازم جانبی رایانه می باشد. همچنین شرکت دل در زمینه ی فروش محصولاتی مانند تلویزیون های HD ، دوربین، چاپگر، پخش کننده موسیقی و سایر محصولات الکترونیکی ساخته ی شرکت های دیگر نیز فعالیت دارد.شرکت دل توسط مایکل دل در سال ۱۹۸۴ در حالیکه دانشجوی دانشگاه تگزاس بود تاسیس شد. شروع راه اندازی شرکت دل از اتاق مایکل دل در خوابگاه دابی سنتر با هدف فروش کامپیوترهای  IBM ساخته شده با اجزاء دست دوم بود. مایکل دل معتقد بود که با فروش مستقیم کامپیوتر به مشتریان و مصرف کنندگان، محدودیت های کامپیوترها و نیازهای مشتریان به نحو بهتری شناسایی خواهد شد و راه حل های موثرتری در جهت رفع محدودیت ها و پاسخ گویی به نیازهای مشتریان فراهم خواهد شد. مایکل دل به دلیل گذراندن وقت بیشتر و ایجاد تمرکز بیشتر بر روی فعالیت تجاری تازه راه اندازی شده ی خود در دوره ی دانشگاه خود موفقیت تحصیلی مطلوبی بدست نیاورد، او در آن زمان از خانواده ی خود ۱۰۰۰ دلار به جهت گسترش سرمایه قرض گرفت و در ماه می ۲۰۱۴ سرمایه خالص او چیزی معادل ۱۸ بیلیو جمع آوری کرد. مایکل دل قصد داشت تا با فروش مستقیم محصولات در بیشترین نرخ ممکن، قدرت IBM در فروش انحصاری محصولات را شکست دهد. او در ابتدا سفارشاتش را از طریق نامه دریافت می کرد و با اسمبل کردن قطعات، کامپیوترهایش را به فروش می رساند. مایکل با کم کردن هزینه ها به عنوان یک روش تجارتی، خیلی زود موفق به کسب ۸ هزار دلار درآمد ماهیانه از فروش سیستم هایش شد. قاعده ی اصلی شرکت کاهش هزینه ها به منظور تهیه کامپیوترها با کمترین هزینه بود. دل با استفاده از همین روش میزان سود خود از فروش را در سال دوم به ۴۰ میلیون دلار رسانده بود .شرکت دل در سال 1984 توسط مایکل دل در ایالت تگزاس آمریکا پایه‌گذاری شد. این شرکت در زمینه تولید سیستم‌های کامپیوتری و کامپیوترهای شخصی فعالیت می‌کند.دل بیشتر به تولید و فروش کامپیوترهای شخصی و سرور در بین مشتریان شناخته شده‌است. این شرکت بعد از HP‌ و لنوو سومین تولید کننده کامپیوترهای شخصی در جهان است.دل در طول فعالیت خود با خرید شرکت‌های مختلف تولیدی و خدماتی، گستره محصولات خود را به سرور، سیستم‌های ذخیره اطلاعات، سوئیچ‌های شبکه، نرم‌افزار و لوازم جانبی کامپیوتر افزایش داده‌است.